孩子玩游戏充值可以退回吗
发布日期:2022-03-16 11:54 点击次数:225
可以。若要追回则需要拿出两个证明,如下: 孩子未成年,在父母不知道情况下自己绑定了银行卡开通了网上支付功能!4天的时间玩王者荣耀花了4万..x先生表示,他和妻子在菜市场卖菜为生。给儿子买了一台电脑,原本是让他读书的,但是没想到他却拿去玩游戏了。 从今年8月中旬开始,儿子就找他索要身份证、手机,说要找回QQ密码,使用手机收验证码。9月中旬,x先生突然接到有线电视费欠费的通知,他心里一阵纳闷,“银行卡里的钱足够交有线电视费呀,怎么会欠费呢?”x先生连忙跑去查询银行卡余额,结果一查吓了他一大跳,卡里4万多元的存款竟被消费一空了。消费记录显示,消费金额多是615元、998元及数百元不等,最多的消费金额是4896元,这些钱通过支付宝、财付通、微信支付。为了进一步确认事实,x先生还专门致电财付通客服电话,客服人员查询后表示,用户通过QQ号来进行交易,购买了武器、道具等。最近一次操作是3月27日,用户购买了某游戏装备。x先生表示,这笔钱是他们夫妻二人多年攒下的存款,本来是想存下来给儿子将来读大学用的。可现在钱全部没了,与游戏公司多次协商无果无法退费,孩子父母心急如焚,在朋友介绍下与我司取得联系。在了解基本情况下,正式与x先生达成合作,在处理半个月的时间之后成功帮助x先生拿回损失。请遇到问题的家长们不要紧张,更不要打骂孩子!1、因为孩子属于限制民事行为能力人,没有理性的消费观念。你的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。根据我国《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定:(一)不得为未成年人提供交易服务;(二)不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务;(三)提供服务时,应保证用户使用有效身份证件进行注册,不可由他人代替并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户;所有未成年充值的情况,大致都相同,在家长不知情的情况下进行的交易,而未成年充值是不成立的
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